Pelayanan Cepat

Barusan pulang dari JNE, eh bukan, tapi TIKI
JNE sudah punya merek tersendiri, padahal tadinya dia anak TIKI
Sekarang JNE yang unggul. JNE lebih terkenal
Saya saja sampai salah sebut
Beneran, itu tadi otomatis saya nyebut JNE

Kenapa?
Pelayanan JNE lebih cepat
Dan orang, senang dengan pelayanan cepat
Komputer dengan kerja cepat lebih mahal harganya
Dulu pengiriman barang via kantor pos, memang lebih murah, namun lambat
Maka sekarang, orang lebih banyak milih JNE

Tadi saya di TIKI sampai terkantuk-kantuk
Wajah menelungkup ke etalase, saking pegalnya menunggu
Bukan karena pelayannnya letoy,
Tapi karena, pelayanan TIKI di sini sambil melayani jasa jual pulsa, sama cetak foto
Operatornya nyetak foto dulu
Sedang di JNE, khusus ke satu bidang, jasa pengiriman barang

Benang merahnya adalah, pelayanan cepat
Seketika, saya teringat kepada cara saya melayani pembeli
Terkesan lambat, kadang orang sudah transfer hari Jum'at
Baru bisa mengirimkan barang hari Senin
Padahal
Pemesan mungkin sudah kebelet
Ingin segera membaca bukunya, karena dalam promosi, saya menggambarkan buku itu hebat luar biasa

Namun tidak semuanya sih
Sebagian ada
Yang pesan, padahal garapan bukunya masih banyak
Saking kutu bukunya dia, sampai-sampai, khawatir, setelah habis buku yang dibacanya
Dia akan bengong tak punya bacaan lain
Makanya dia segera pesan
Nah pemesan seperti ini tidak begitu kebelet
Dia santai, karena masih punya garapan buku lain, malahan, sebelum saya kirim, dia bolehkan saya membuka segel buku itu dan membacanya

Tapi bagaimana pun,
Waktu sangat berharga
Itulah sebabnya, di angkot suka tertera stiker
"Anda butuh waktu, kami butuh uang"

Siapa pun,
Ingin dilayani lebih cepat
Terasa oleh saya. Saya sendiri rada ngedumel waktu TIKI kurang cepat